Har du beställt och betalat ordern med kontokort återbetalar vi pengarna till kortet. Har du beställt och betalat via Klarna Faktura eller delbetalning sker återbetalningen via Klarna Faktura. Vid återbetalning av varor betalda med direkt bankbetalning sätter vi in pengarna på ditt bankkonto eller postgiro inom 14 dagar. Var noga med att bifoga alla nödvändiga kontouppgifter (komplett konto-information med eventuellt clearing-nummer) med returpaketet eller ring in dina uppgifter till vår kundservice.
I det fall vi utför återbetalning på annat sätt än den ursprungliga betalningsmetoden kommer vi att kontakta dig som konsument. I det fall du önskar att få återbetalt på annat sätt än den ursprungliga betalningen är du välkommen att ta kontakt med kundtjänst.
Återbetalningen vid godkänd retur skall som huvudregel ske utan onödigt dröjsmål och inom 14 dagar från det att vi mottagit meddelande om att du vill returnera varan. Om vi inte erhållit den returnerade varan eller meddelande om att den skickats inom 14 dagar verkställs inte betalningen förrän vi mottagit varan eller bevis för att den skickats till oss.
Skulle du av någon anledning vilja returnera din produkt har du 14 dagars ångerrätt där du oavsett anledning får alla dina pengar tillbaka vid returnerad vara.
OBS - Detta gäller endast för kostnader för varorna. Vi står inte för returkostnaden.
OBS - För specialtillverkade produkter gäller inte ångerrätten.
Dock gäller garanti om produkten i sig skulle levereras skadad.
Vid Skadad leverans vänligen kontakta senast fjorton (14) dagar efter levererad produkt för att reklamera.
Mejla oss på info@vibestore.se eller ta direkt kontakt genom chatten så hjälper vi dig.